hoved

Salgsservice

Service

RF MISO har siden etableringen haft "kvalitet som kernen i konkurrenceevnen og integritet som livsnerven i virksomheden" som vores virksomheds kerneværdier. "Oprigtigt fokus, innovation og initiativ, stræben efter ekspertise, harmoni og win-win" er vores forretningsfilosofi. Kundetilfredshed kommer fra tilfredshed med produktkvaliteten på den ene side, og endnu vigtigere, langsigtet eftersalgsservice. Vi vil tilbyde kunderne omfattende før- og eftersalgsservice.

Forsalgsservice

Om produktdata

Efter at have modtaget kundens forespørgsel, vil vi først matche kunden med det passende produkt i henhold til kundens behov og levere simuleringsdata for produktet, så kunden intuitivt kan vurdere produktets egnethed.

Om produkttest og fejlfinding

Når produktproduktionen er afsluttet, vil vores testafdeling teste produktet og sammenligne testdataene og simuleringsdataene. Hvis testdataene er unormale, vil testerne analysere og fejlfinde produktet for at opfylde kundens indekskrav som leveringsstandarder.

Om testrapporten

Hvis det er et standardmodelprodukt, giver vi kunderne en kopi af de faktiske testdata, når produktet leveres. (Disse testdata er data indhentet fra stikprøvekontrol efter masseproduktion. For eksempel udtages og testes 5 ud af 100, for eksempel udtages og testes 1 ud af 10.) Derudover foretager vi (antenne) målinger, når hvert produkt (antenne) produceres. Et sæt VSWR-testdata leveres gratis.

Hvis det er et specialfremstillet produkt, leverer vi en gratis VSWR-testrapport. Hvis du har brug for at teste andre data, bedes du give os besked, inden du køber.

Eftersalgsservice

Om teknisk support

Ved eventuelle tekniske problemer inden for produktsortimentet, herunder designkonsultation, installationsvejledning osv., vil vi svare hurtigst muligt og yde professionel teknisk support efter salget.

Om produktgaranti

Vores virksomhed har oprettet et kvalitetskontrolkontor i Europa, nemlig det tyske eftersalgsservicecenter EM Insight, for at tilbyde kunderne produktverifikation og vedligeholdelsestjenester og dermed forbedre bekvemmeligheden og pålideligheden af ​​produkteftersalget. De specifikke vilkår er som følger:

 
A. Gratis garantivilkår
1. Garantiperioden for RF MISO-produkter er et år, startende fra modtagelsesdatoen.
2. Fri garanti: Ved normal brug opfylder produktets indikatorer og parametre ikke de indikatorer, der er aftalt i specifikationsarket.
B. Garantibetingelser
1. Hvis produktet beskadiges på grund af forkert brug i garantiperioden, vil RFMISO yde reparationsservice til produktet, mod et gebyr. Den specifikke pris bestemmes af RF MISOs kvalitetsinspektionsafdelings vurdering.
2. Efter garantiperioden vil RF MISO stadig yde vedligeholdelse af produktet, men der vil blive opkrævet et gebyr. Den specifikke pris bestemmes af RFMISO's kvalitetsinspektionsafdelings evaluering.
3. Garantiperioden for det reparerede produkt, som en specialdel, forlænges med 6 måneder. Hvis den oprindelige holdbarhed og den forlængede holdbarhed overlapper hinanden, gælder den længere holdbarhed.
C. Ansvarsfraskrivelse
1. Ethvert produkt, der ikke tilhører RF MISO.
2. Alle produkter (herunder dele og tilbehør), der er blevet modificeret eller adskilt uden tilladelse fra RF MISO.
3. Forlæng garantiperioden for produkter (inklusive dele og tilbehør), der er udløbet.
4. Produktet kan ikke bruges af kundens egne årsager. Herunder, men ikke begrænset til, ændringer i indikatorer, fejl i valg, ændringer i brugsmiljøet osv.

D.Vores virksomhed forbeholder sig den endelige ret til at fortolke disse regler.

Om returnering og ombytning

 

1. Anmodninger om erstatning skal fremsættes inden for 7 dage efter modtagelse af produktet. Udløbsdatoer accepteres ikke.

2. Produktet må ikke være beskadiget på nogen måde, herunder ydeevne og udseende. Når det er blevet bekræftet som kvalificeret af vores kvalitetsinspektionsafdeling, vil det blive erstattet.

3. Køber må ikke skille ad eller samle produktet uden tilladelse. Hvis det skilles ad eller samles uden tilladelse, vil det ikke blive erstattet.

4. Køber skal afholde alle omkostninger i forbindelse med udskiftning af produktet, herunder, men ikke begrænset til, fragt.

5. Hvis prisen på erstatningsproduktet er højere end prisen på det originale produkt, skal differencen udlignes. Hvis beløbet for erstatningsproduktet er lavere end det oprindelige købsbeløb, refunderer vores virksomhed differencen efter fradrag af de relevante gebyrer inden for en uge efter, at erstatningsproduktet er returneret, og produktet har bestået inspektionen.

6. Når produktet er solgt, kan det ikke returneres.

Hent produktdatablad